Hvorfor får jeg faktura fra Aktivitetsklubben?
Årskontingent sendes til alle våre medlemmer, og til de som har sagt ja til å dele opplysninger med AK. Blant de som har fått årskontingenten er målgruppen fra 0 til 13 år, men også AK-ledere, mentorer, foreldre og besteforeldre som kan ha et ønske om å støtte AK. Les mer om hva ditt medlemskap betyr for Aktivitetsklubben.
Hvorfor fikk jeg fakturaen i posten?
Det kan skyldes at du ikke har takket ja til eFaktura, eller at at banken din ikke har avtale med Vipps og dermed ikke godkjenner Vipps eFaktura.
Hvorfor legges ikke fakturaen til betaling selv om jeg har godkjent den?
Vi ser at enkelte mottakere opplever denne feilen. Har du godkjent fakturaen, vil den bli betalt. Du kan sjekke utførte betalinger i nettbanken om du er usikker, eller ta kontakt med oss. Hvis du ser at fakturaen er betalt, kan du slette den fra nettbanken din.
Jeg får feilmelding når jeg prøver å betale fakturaen via mobilbank
Vi ser at flere Nordea-kunder opplever denne feilen, men at det fungerer når man betaler via nettbanken via PC.
Hvorfor ser jeg ikke fakturaen i Vipps?
For å betale eFaktura med Vipps, må du skru på Vis regninger i Vipps. Klikk her for å se hvordan.
Det kan også være at banken din ikke har avtale med Vipps. Hvis det er tilfelle vil ikke fakturaen vises i Vipps, uansett hvilken innstillinger du har. Du skal fortsatt kunne betale i nettbanken.
KID/meldingsfelt er tomt og kan ikke fylles ut. Hvordan oppgir jeg fakturanummer?
Meldingen er i utgangspunktet forhåndsutfylt med fakturanummer. Opplever du allikevel at meldingen mangler og ikke kan fylles ut, kan du la meldingsfeltet stå tomt ved betaling.
Jeg fikk varsel om eFaktura fra Aktivitetsklubben, men ser den ikke i Vipps, mobilbank eller nettbank
I og med at du fikk varsel fra banken så har banken mottatt din faktura. Vi anbefaler at du kontakter kundeservice i din bank. Ta gjerne kontakt med oss i tillegg, for å melde inn feilen.
Hvordan sletter jeg fakturaen?
Hvis du ikke ønsker å betale, kan du slette fakturaen i nettbanken eller i Vipps. I Vipps kan du slette den ved å gå til Betalinger fra menylinjen, og derfra «skyve» fakturaen mot venstre og klikke på «Slett». Ønsker du ikke å være medlem, finner du informasjon om utmelding her.
Tilbakeping: Årskontingent 2020 – Aktivitetsklubben
Tilbakeping: Årskontingent 2020 – Aktivitetsklubben